Knowledge Management Printer friendly version

Wissen im Unternehmen professionell und rentabel zu managen, ist ein wesentlicher Erfolgsfaktor. Neuere Entwicklungen im Software-Sektor erleichtern diese Aufgabe und machen sie auch für kleine Budgets erschwinglich. Neben Praxis-Beispielen steht bei diesem Seminar vor allem die konzeptionelle Komponente im Vordergrund.  

Am Anfang sollte die Erstellung einer Wissensbilanz stehen, um die Entscheidungsgrundlagen für die gewünschte Struktur und die dazu passende Software zu schaffen. Anhand einer virtuellen Firma erstellen die Teilnehmer in kleinen Gruppen branchenspezifisch mit Hilfe eines elektronischen Leitfadens eine Wissensbilanz.

Die nächsten Schritte sind: Wissen erfassen, systematisieren, kanalisieren und nach dem Ablaufdatum entsorgen. Wissensmanagement hat so zum Ziel,  die bestehenden Geschäftsprozesse durch die Optimierung von Wissensflüssen weiter zu verbessern und damit die Wettbewerbsfähigkeit zu stärken.


Elemente der Wissenbilanz:
 

 

 

 


Systematik
 

 

 

 

 


Instrumentarium

 

 

 


Kommunikation
 


Training
 

 

Wissensbilanz

  • Internes Wissen erheben

  • Identifizierung von "Wissensträgern"

  • Identifizierung von externen Quellen

    • Retrospektiv-Recherchen, SDIs, Monitoring, 
      Portale, Ticker, Alerts, Clipping, RSS

Wissen systematisieren

  • Vokabularaufbau

  •  Klassifikation

  • Taxonomie-Systeme

      

Tools zur rationellen Aufbereitung von Wissen

  • White Pages / Yellow Pages
    Search & Retrieval, Archiv, 
    Workflow, Dokumentenmanagement
    Data Warehouse, Text Mining

Kommunikation, Kollaboration

  • Personalisierte Informationsversorgung

  • Wissenstätigkeiten definieren und integrieren

  • Mitarbeiter motivieren
    Schaffen eines fördernden und fordernden Leistungsumfelds:

Kommunikationsspiel

Mit einem anspruchsvollen Kommunikationsspiel werden wesentliche Faktoren eines funktionsfähigen Wissensmanagement demonstriert und geübt.

 

Über das Seminar hinaus können die Referenten für Beratungen zum Wissensmanagement engagiert werden..

 

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